危機之一：新技術(shù)的快速應用，讓跨界打劫幾乎無(wú)技術(shù)門(mén)檻

 

　　近幾年，國家大力提倡“大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新”，各行各業(yè)紛紛涌現出新的創(chuàng )業(yè)項目，圖文行業(yè)也不例外。云打印、自助打印、免費打印、共享打印等名詞紛紛登上歷史的舞臺，各種創(chuàng )新項目也層出不窮，這其中尤以校園自助打印機項目最引人注目，有幾家甚至獲得了風(fēng)投的青睞?？上Ш镁安婚L(cháng)，2018年隨著(zhù)資本市場(chǎng)趨冷，漸漸沉寂下來(lái)?，F在，通過(guò)這些云打印技術(shù)的開(kāi)發(fā)和實(shí)踐積累，目前圖文打印市場(chǎng)上，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機直接傳文件給打印機打印，克服了一系列的難題，在模式和技術(shù)上都相當成熟了!

 

　　與此同時(shí)，噴墨打印技術(shù)也在突飛猛進(jìn)地發(fā)展，特別是惠普噴墨打印技術(shù)的普及，帶來(lái)商用辦公市場(chǎng)的一次小變革: 辦公型噴墨打印機的打印速度趕上了激光打印機，環(huán)保、成本等方面均優(yōu)于激光打印機，改用兼容墨水后，甚至第一次讓彩色打印的成本與黑白打印的成本接近。一張A4的彩色打印成本僅為4~5分錢(qián)。這些優(yōu)勢算是壓倒性的，為商業(yè)模式的創(chuàng )新打開(kāi)了一個(gè)嶄新的天地。另外兩家打印巨頭——愛(ài)普生和佳能看到惠普攻城略地，也有新動(dòng)作。據可靠消息，愛(ài)普生即將推出純打印黑白的高速?lài)娔蛴C，進(jìn)一步爭奪黑白打印的細分市場(chǎng)。

 

　　綜合以上的云打印技術(shù)和噴墨打印技術(shù)優(yōu)勢，外加泛濫成災般深入人心的共享概念?？梢灶A見(jiàn)地是：未來(lái)一年內，不僅僅只是影樓照相館免費給用戶(hù)打印，說(shuō)不定未來(lái)你身邊的超市、便利店、文具店、干洗店、教育培訓機構等企業(yè)內，也會(huì )擺一臺打印機，用手機直接可以?huà)叽a打印/

 

　　復印照片和文檔了。更要命的是，如果你是他們的會(huì )員還可以免費打印。顯然，未來(lái)你的對手已經(jīng)不僅僅是圖文店同行，其他行業(yè)把剛需打印當做福利提供給了用戶(hù)。這會(huì )給現在仍然以碳粉機為主力機型的圖文店分流掉絕大多數家庭客戶(hù)，以及部分企業(yè)用戶(hù)。圖文店如果不立即采取行動(dòng)，必然會(huì )成為這場(chǎng)技術(shù)應用最直接的受害者。

 

　　危機之二：新思維的線(xiàn)下延伸，用戶(hù)屬性重疊的行業(yè)會(huì )出現以大欺小，以厚欺薄的現象，而受傷的往往是圖文行業(yè)

 

　　這兩年，互聯(lián)網(wǎng)大佬們的視線(xiàn)紛紛轉到線(xiàn)下，提出了互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)——新零售概念。把互聯(lián)網(wǎng)思維、流量思維、用戶(hù)體驗至上理念都引入到線(xiàn)下。我把它們統稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)新思維，把它跟傳統實(shí)體店的產(chǎn)品思維、品牌思維相區別?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心就是對流量入口的爭奪，流量入口基本帶有贏(yíng)家通吃的特性，更殘酷的是，在某些行業(yè)甚至失敗者想當第二名都沒(méi)可能(即所有市場(chǎng)被寡頭壟斷了)。

 

　　針對街邊的圖文店，我們?yōu)槠涿枥L一幅用戶(hù)畫(huà)像，大致可以分兩種：個(gè)人消費用戶(hù)和商務(wù)用戶(hù)。上文提到的技術(shù)應用，就是因為其他行業(yè)的個(gè)人消費用戶(hù)和圖文店的個(gè)人消費用戶(hù)基本相同，導致別人跨行爭奪用戶(hù)，其本質(zhì)就是對入口的爭奪。比如說(shuō)，筆者提到的這家發(fā)布廣告的照相館，開(kāi)在居民小區沿街商鋪，主要業(yè)務(wù)是拍攝兒童照、藝術(shù)照。目標用戶(hù)就是商圈內的兒童，現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達，小學(xué)老師布置作業(yè)基本在QQ群、微信群上，家長(cháng)又擔心孩子玩手機成癮，老師就要求打印作業(yè)題目，這儼然成了一個(gè)剛需。而有這個(gè)打印需求的用戶(hù)正好就是兒童攝影的潛在用戶(hù)，作為照相館老板第一反應就是，如果我提供了免費打印服務(wù)，這些用戶(hù)就能天天在我的店里出現，說(shuō)不定哪天就能吸引他們來(lái)拍照了。其他行業(yè)同理，不是別人看上了這個(gè)不起眼的打印生意，本質(zhì)原因是用戶(hù)屬性重疊了，成為別的行業(yè)爭奪流量入口的犧牲品。個(gè)人消費用戶(hù)對街邊圖文店的銷(xiāo)售比重可能不多，多數仍以商務(wù)用戶(hù)為主，如大批量印刷、廣告寫(xiě)真等業(yè)務(wù)等?，F在我最擔心的另一個(gè)層面是這類(lèi)商業(yè)用戶(hù)也跟其他行業(yè)重疊了，被別人跨界爭奪去了。

 

　　筆者還是以自己熟悉的攝影行業(yè)來(lái)舉個(gè)例子。如圖2，左圖是這兩年圖文行業(yè)倡導的小批量爆款典范產(chǎn)品——紙杯定制，這是標準的圖文行業(yè)商務(wù)用戶(hù)產(chǎn)品。右圖是筆者朋友開(kāi)的一家攝影工作室拍攝的客照。這家工作室主要業(yè)務(wù)是企事業(yè)單位，各類(lèi)團隊形象照的拍攝，團隊成員人均消費100元，由企業(yè)買(mǎi)單。這兩者的用戶(hù)群就發(fā)生了重疊，在流量入口的爭奪中，這家攝影工作室很可能就會(huì )做這樣一個(gè)促銷(xiāo)方案：拍企業(yè)形象照、免費送企業(yè)個(gè)性紙杯定制。彼時(shí)，拍照的利潤遠遠高于定制1000個(gè)紙杯的利潤，且定制紙杯的成本不高，攝影工作室送得起，甚至還可以從其他二次消費產(chǎn)品上加倍補回來(lái)。同時(shí)為了降低免費贈送成本，攝影工作室不可能去找成本稍高的街邊圖文店做紙杯定制，一般直接在淘寶工廠(chǎng)店或者線(xiàn)下紙杯廠(chǎng)定制。如果這樣的假設成立，圖文店的危機真的不遠了。這就是以利潤高欺負利潤薄的跨界打劫現象。如果互聯(lián)網(wǎng)免費思維在線(xiàn)下?lián)寠Z流量入口，街邊的圖文店恐怕很難不成為犧牲品。

 

　　我們再設想一下，其他高附加值行業(yè)是否跟圖文行業(yè)用戶(hù)重疊呢?想想都可怕，甚至目前我們連競爭對手是誰(shuí)都不知道。

 

　　危機之三：新物種的出現，渠道大變革，圖文店有淪為旁觀(guān)者的危險

 

　　隨著(zhù)盒馬生鮮、每日優(yōu)鮮等所謂新物種的出現，且日益獲得線(xiàn)下消費者的熱捧。眾多行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者也紛紛開(kāi)辟了新的商業(yè)模式，比如今年，社區團購異軍突起。它們有一個(gè)共同的特點(diǎn)：實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化運營(yíng)，微信裂變傳播，配送以小時(shí)計算。有這么多成功的榜樣在前。說(shuō)不定2019年的某一天，圖文快印行業(yè)就冒出了一家類(lèi)似“盒馬生鮮”的新物種。

 

　　我們大膽設想一下，假如某個(gè)城市的一兩家大型圖文快印加工廠(chǎng)+印刷電商+同城一小時(shí)快遞模式，可以解決生產(chǎn)和時(shí)效性的問(wèn)題，再利用直銷(xiāo)模式、設計師、攝影師等手藝人兼職微商模式進(jìn)行人傳人分銷(xiāo)裂變，打造新渠道。那么，個(gè)性化產(chǎn)品定制、商務(wù)產(chǎn)品印制等業(yè)務(wù)估計就沒(méi)街邊圖文店什么事了。

 

　　談到這里，筆者想到了一個(gè)發(fā)生在自己身邊的一個(gè)真實(shí)例子：我所在小區門(mén)口有一家主打豆漿產(chǎn)品的中式早點(diǎn)店(類(lèi)似永和豆漿)，主要做小區周邊街坊和部分流動(dòng)人口的生意，經(jīng)營(yíng)了兩年多，業(yè)務(wù)慢慢守出來(lái)了，本來(lái)以為可以一帆風(fēng)順地做下去?？墒侨齻€(gè)月前，馬路對面又開(kāi)了一個(gè)小門(mén)店的豆皮小吃店。這兩家店應該來(lái)說(shuō)主營(yíng)類(lèi)型完全不同，但這家豆皮店為了打開(kāi)局面，宣布吃豆皮送豆漿，豆漿永久免費，而豆皮的售價(jià)是6元/份，市場(chǎng)上的豆漿價(jià)格是2元一杯。但是這家豆皮店為了引流，吸引顧客消費，把豆漿設計成為一個(gè)引流產(chǎn)品，雖然它的豆漿不是現磨現做，是豆漿粉勾兌而成，降低了時(shí)間成本和物料成本，味道比不上豆漿店的味道，但也不難喝。同時(shí)由于豆皮是油炸食品，吃起來(lái)美味，但是口會(huì )干，人們都會(huì )想到喝點(diǎn)什么調和一下，正好豆漿符合這個(gè)需求，買(mǎi)豆皮同時(shí)還能獲贈一杯豆漿，這個(gè)促銷(xiāo)主張無(wú)疑在潛意識里推了消費者一把，讓他們立即就覺(jué)得占了便宜，大大縮短了決策時(shí)間。

 

　　這兩家店的競爭是不是帶有濃重的互聯(lián)網(wǎng)公司慣用手段?用戶(hù)屬性完全重疊，利厚欺負利薄。雖然贈送的豆漿比不上專(zhuān)業(yè)豆漿店的味道，但是豆皮店免費送。兩個(gè)月后，專(zhuān)業(yè)豆漿店進(jìn)店人流量稀少，生意日漸衰敗，最終入不敷出，只得黯然關(guān)門(mén)走人。馬云說(shuō)，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是需要我們在競爭中撐到后天才行。

 

　　作為圖文店，三大危機真的很有可能臨近，我們如何未雨綢繆，讓自己在今后的競爭中勝出?面對危機，作為圖文店老板你想到了破局之道嗎?不想讓自己辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的圖文店遭受豆漿店一樣的命運，作為老板的你現在必須要有所行動(dòng)，要提前布局、先發(fā)制人，否則后發(fā)受制于人，被動(dòng)迎戰就失去了戰略先機。